SMAX - unsere neue Kundenportallösung

 Wir stellen unsere bisherige Kundensupportlösung von Zendesk auf ein neues System SMAX von Open Text um. Mit diesem neuen Portal bieten wir unseren Kundinnen und Kunden einen verbesserten Service, um ihre Anfragen effizienter und effektiver zu bearbeiten.

Zendesk wird am 26. Juli 2024 ab 16:00 Uhr geschlossen. Ab dem 29. Juli 2024 steht Ihnen SMAX für Ihre Tickets zur Verfügung.

Alle bisherigen Tickets werden ins neue System übernommen. Alle Informationen zur Anmeldung und Handhabung der Tickets befinden sich in der Anleitung.

Für Fragen oder Anliegen zu unserem neuen Portal oder zur Systemumstellung steht Ihnen unser Helpcenter gerne zur Verfügung.

Ihr Diartis Team