Vor einiger Zeit haben Sie uns einen System Out of Memory Exception Fehler gemeldet, welcher sich mit «roten Kreuzen» in der Anzeige darstellte. Unsere Mitarbeitenden haben alles gegeben, um Ihnen zum heutigen Zeitpunkt die bestmögliche Lösung anbieten zu können. Sind Sie jemand, der diese 64-Bit Version umgehend anwenden möchte?
Gerne erläutern wir Ihnen die Vorteile und wo wir mit der Entwicklung stehen, damit Sie sich ein umfassendes Bild machen können.
Mit dem neuen Client wird KLIBnet in Zukunft deutlich stabiler laufen und das Problem ist im täglichen Betrieb gelöst. Sollten bei Funktionen mit vielen Datenmengen wider Erwarten dennoch Probleme auftreten, melden Sie uns diese wie gewohnt.
Auf die Performance des laufenden Programms hat der neue Client keinen Einfluss, einzig das Aufstarten des Clients dauert aktuell noch wenig länger als bei der aktuellen 32 Bit-Version. Diesen Client haben wir nun mehrere Monate mit einigen Kunden getestet und haben fast alle Fehler behoben. Die neue 64-Bit Version von KLIBnet steht ab sofort zur Verfügung.
Aktuell sind wir noch dabei, vier bekannte Fehler zu lösen.
Für alle auftretenden Fehler im Zusammenhang mit der 64-Bit Version wird es auch nach der Installation möglich sein, weiterhin auf die bisherige 32-Bit Version auszuweichen.
Da Sie in den letzten Monaten unter dem Fehler gelitten haben, sind Sie einer der ersten Kunden, welcher nach der Veröffentlichung von KLIBnet 64-Bit den neuen Client erhalten wird.
Bitte informieren Sie Ihre zuständige IT-Abteilung über die Systemvoraussetzungen, die Sie im Anhang finden. Bitte beachten Sie, dass der neue Client mit allen KLIBnet Versionen ab 2021.40 und höher funktioniert. Sollten Sie auf Ihrer Datenbank noch eine ältere KLIBnet Version haben, wird vor dem Rollout ein Update notwendig sein.
Unser Support wird selbstständig nachvollziehen, welche KLIBnet Version bei Ihnen aktuell läuft und wird Sie entsprechend informieren, wenn ein Update notwendig ist.
Der neue Client wird im Gegensatz zum herkömmlichen Update nicht zentral installiert werden können, sondern muss auf jedem Arbeitsplatz, an dem mit KLIBnet gearbeitet wird, manuell installiert werden.
Wir stellen Ihnen im Anhang die Anleitung für die Einrichtung von KLIBnet 64-Bit inklusive 64-Bit Client zur Verfügung. Bitte leiten Sie diese Information an Ihre IT weiter, die dann wiederum die Installation durchführen wird. Die Auslieferung des Clients an Ihre IT wird Ihnen nicht in Rechnung gestellt.
Sollte die Installation durch Ihre IT nicht möglich sein, bieten wir Ihnen natürlich an, die Konfiguration des Clients durchzuführen, der Aufwand würde Ihnen in dem Fall in Rechnung gestellt.
Bitte benutzen Sie hierfür unser Buchungsportal, um einen gewünschten Termin für die Einrichtung durch Diartis zu reservieren. Während der Einrichtung von KLIBnet 64-Bit entsteht kein Unterbruch – da weiterhin mit dem bestehenden KLIBnet gearbeitet werden kann.
Für Fragen und Hilfestellungen zum Rollout steht Ihnen unser Support zur Verfügung.
Wir sind überzeugt, mit der aktuellen Lösung Ihnen einen wesentlichen Mehrwert geben zu können, welchen Sie bald nicht mehr vermissen möchten.
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