Sondage clients 2023 

Les superutilisateurs et superutilisatrices ainsi que les responsables de nos clients ont été invité·e·s à participer à l'enquête clients de cette année. 36% personnes ont répondu à cette invitation ; elles représentent ensemble 58% de nos clients.

Au total, 83% des clients sont satisfaits de Diartis, ce qui nous réjouit beaucoup. Parmi les points positifs, l'amabilité et la serviabilité de nos collaborateurs et collaboratrices, la coopération respectueuse et constructive ainsi que les roadshows ont été particulièrement soulignés.

Comparés au dernier sondage réalisé auprès des clients en automne 2021, les résultats se situent dans un cadre similaire, merci beaucoup. Et c'est avec plaisir que nous relèverons les points moins bien notés comme un défi pour nous améliorer dans les disciplines concernées.

Nous remercions tous les participants et toutes les participantes pour leur honnêteté et leur engagement.